Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è N.S. di Nicodemo Simona, con sede legale in Via Frejus 47/a, 10139 Torino, P.IVA 11884830016, C.F. NCDSMN87T58L219Y, REA TO-1248851 (Italia), titolare del marchio Capsule Gusto.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo email indicato nella conferma d'ordine o tramite WhatsApp al numero +39 393 040 8337.

2. Dati personali raccolti

Quando effettui un ordine sul nostro sito raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: nome e cognome
• Dati di contatto: indirizzo email e numero di telefono (se fornito)
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, CAP, città e provincia
• Dati di pagamento: i dati della carta di credito/debito NON vengono memorizzati sui nostri server. Il pagamento è gestito interamente da Stripe, Inc., che tratta i dati di pagamento in conformità allo standard PCI-DSS. Noi riceviamo solo l'esito del pagamento e un identificativo della transazione.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, quantità, importo totale, corriere scelto e riferimento della spedizione

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto di vendita: gestione ed evasione dell'ordine, consegna dei prodotti, gestione di resi e rimborsi
• Adempimento di obblighi di legge: conservazione dei documenti fiscali e contabili secondo la normativa italiana
• Comunicazioni relative all'ordine: conferma d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, assistenza clienti
• Gestione amministrativa interna: statistiche di vendita aggregate e anonime

4. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei tuoi dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per evadere il tuo ordine e consegnarti i prodotti acquistati
• Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — Obbligo legale: conservazione dei dati fiscali e contabili richiesta dalla legge italiana
• Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — Legittimo interesse: miglioramento del servizio, prevenzione frodi e gestione amministrativa interna, nel rispetto dei tuoi diritti

5. Soggetti terzi che trattano i dati

Per fornirti il servizio, alcuni dati vengono comunicati a fornitori terzi che operano come responsabili del trattamento o titolari autonomi:

• Stripe, Inc. — elaborazione dei pagamenti con carta (i dati della carta non transitano né vengono salvati sui nostri server)
• Packlink Shipping S.L. (Packlink PRO) — calcolo delle tariffe e creazione delle spedizioni con i corrieri partner
• Corrieri selezionati al checkout (es. Poste Italiane, BRT, SDA) — ricevono nome, indirizzo e recapito telefonico per la sola consegna
• Resend — servizio di invio delle email transazionali (conferma ordine)

6. Durata di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'ordine e fiscali: 10 anni dalla data dell'ordine, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana (art. 2220 c.c.)
• Dati di contatto per comunicazioni di servizio: fino a 24 mesi dall'ultimo ordine, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata
• Dati di pagamento: non conservati da Capsule Gusto; conservati da Stripe secondo le proprie policy

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR hai diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti degli obblighi di legge
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato su legittimo interesse
• Reclamo: proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)

Per esercitare i tuoi diritti scrivici tramite i contatti indicati al punto 1. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

8. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello e della sessione di navigazione. Non vengono utilizzati cookie di profilazione di terze parti né strumenti di analisi del comportamento degli utenti.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le connessioni al sito avvengono esclusivamente tramite protocollo HTTPS crittografato.

10. Modifiche a questa informativa

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina con data di ultimo aggiornamento indicata in calce. Ti invitiamo a consultarla regolarmente.